Leistungen

Was Sie erwartet

Meine Herangehensweise ist erst zuzuhören, um zu verstehen. Das Produkt und den Kunden. Anschließend  strukturiere ich diese Informationen und nutze sie als Basis für erste Grobkonzepte. Alle Ideen dürfen gern diskutiert werden, um die optimale Lösung zu finden. Weil jedes Projekt individuell ist, ist die Herangehensweise und die Auswahl der passenden UX Methoden kaum pauschal festzulegen. Manche Projekte sind bestens mit einer simplen Usability Analyse bedient und manche benötigen mehr Wissen über den Nutzer, um gute Konzepte aufzustellen. Je mehr Nutzerdaten vorliegen, desto klarer sind die Anforderungen an das Produkt und desto zielorientierter können Entwickler entwickeln. 

Folgende Produktbeispiele zeigen mögliche Dienstleistungen im jeweiligen Feld:

Website

In vielen Webseiten geht es inhaltlich um die Vermittlung oder den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Daher ist die Präsentation solcher von hoher Wichtigkeit. Verkaufsstarke Argumente müssen dem potentiellen Kunden sofort ins Auge springen und ihm die Lösung seiner (unbewussten) Pain-Points zeigen. Hier ist die Strategie und die Ästhetik der Website entscheidend.  

Je nach Projekt werden folgende Leistungen erbracht:

  • Usability Analyse der bestehenden Website

  • Zielgruppen Analyse

  • Strategie- und Konzeptentwicklung

  • Informationsarchitektur

  • Text

  • User Interface Design

  • Klickdummies oder Flowcharts

  • WordPress CMS

  • Usability Tests

Software

Softwaresysteme sind entweder bereits von Kunden erworben oder befinden sich in der Testphase, die darüber entscheidet, ob der Kunde diese anschließend erwerben möchte. Umso wichtiger ist daher seine Zufriedenheit bei der Nutzung der Software. Je komplexer diese ist, desto entscheidender ist das Wissen über die Nutzer, die mit der Software interagieren. Nicht nur für den Verkauf, sondern auch für die zielgerichtete Entwicklung.

Je nach Produkt können folgende Leistungen erbracht werden:

  • Analyse der bestehenden Software

  • Wettbewerbsanalyse

  • Semi-strukturelle Nutzer Interviews

  • Nutzerbeobachtung

  • Kauf- und Akzeptanzkriterien

  • Personas

  • UX / UI Reviews

  • Use Cases und Szenarien

  • Klickdummies

  • Konzeptentwicklung

  • User Interface Design

  • Usability Tests

  • Styleguide

  • ggf. andere projektspezifische UX Methoden

Apps

Apps dienen oft als eine kleine, handliche Lösung. Entweder als selbstständiges Produkt oder als mobile Variante eines bereits bestehenden Software Produkts. Daher muss hier hinterfragt werden, welche Anforderungen eine App erfüllen soll, um einen Mehrwert bieten zu können.

Je nach App-Ziele werden folgende Leistungen erbracht:

  • Analyse der bestehenden App

  • Wettbewerbsanalyse

  • Semi-strukturelle Interviews

  • Konzeptentwicklung

  • User Interface Design

  • Klickdummies

  • Usability Tests

  • ggf. andere projektspezifische UX Methoden

Sie wissen nicht welchen Umfang ihr Produkt benötigt oder wo Sie anfangen sollen? Ich berate Sie gern in einem kostenlosen Erstgespräch. Schreiben Sie mir bitte eine kurze Email mit zwei bis drei Sätzen zu Ihrem Produkt und ich werde mich schnellstmöglich bei Ihnen melden.